amazonが配達中にならない!原因3

Amazonで注文した荷物。早く来て欲しくて履歴からステータスを確認する。

ところが、なかなか配達中にならない。なぜ?

通常、「発送済み」→「配達中」→「配達完了」となるはずが、なかなか「配達中」に進まない場合があります。

考えられる原因は3つあります。

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まだ支払いが完了していない(前払い)

支払い方法を代引き以外の、前払い(コンビニ、カード、銀行、電子マネーなど)にしていた場合、先に支払いを済ませておく必要があります。

※カード払いにしていると、正常に引き落としされないことがある。

Amazonでは、クレジットカードとデビットカードで支払いができます。

ところが、なんらかの原因で引き落としがされないと、支払い方法を変更するようにメールで促されることがあります。(メールが来ない場合もあります。)

自動引き落としされない原因(クレジットカード・デビットカード共通)

  • 入力した情報が間違っている(カード番号・有効期限・名義人・住所・電話番号)
  • カードの有効期限が切れている。
  • 不正出金防止であえて止められている。※銀行による。

自動引き落としされない原因(クレジットカード)

  • クレジットカードの利用限度額を超えている。

自動引き落としされない原因(デビットカード)

  • 残高不足。
  • デビットカードの利用限度額を超えている。

海外から発送される

海外から発送される商品の場合、国内に到着するまでに時間がかかるため、ステータスがすぐに「配達中」にならない場合があります。

まさか海外(中国、台湾など)から送られてくるとは思わず、てっきり国内だと思って注文した方もいるかもしれません。

現在は海外の販売業者も、日本のAmazonで商品を売っている場合があります。

海外業者の特徴は?

「出荷元と販売元がAmazonではない」、または「通常3~4日以内に発送します、などと書いてあり、お届け日数が数日ではなく長い(1か月など)」場合は、海外業者の可能性が高いです。

例外に、海外業者だとしても出荷元がAmazonならば国内です

もしも、国内の業者であれば「通常何日以内に発送します」という表現はなく、「お届け日」と「最速の配達日」が表示されています。(※出荷元と販売元が両方ともAmazonの場合も同じです)

また、国内ならば「¥2000以上の注文で通常配送無料」「在庫の状況(あり、残り何点)」の表示が出ます。

以下は別の商品の在庫状況。国内だと現在の残り在庫数がリアルタイムでわかります。

一方で海外は商品の値段の下に配送料が書いているだけで、配送無料になる条件は書かれていません。そして在庫状況が具体的にわからない特徴があります。

先に業者の住所を確認しておくことをおすすめします。

住所の確認方法

「販売元の店名」を選びます。すると特定商取引法に基づく表記の下に住所が載っています。

日本の住所ではない場合は海外業者です。

海外から来る荷物の追跡方法

追跡番号がある場合

業者の方から、追跡番号や追跡サイトを教えてくれた場合は、荷物の状況を調べることができます。

追跡番号がない場合

業者に連絡をとる方法があります。

注文履歴

注文の詳細

商品画像のとなりにある”販売者名”を選ぶ

~に質問はありますか?の「質問する」を選ぶ

ただ、海外なので言葉が通じないおそれはあります。

万が一、商品がお届け予定日を過ぎても来なかった場合はAmazonのカスタマーサービスに連絡することをおすすめします。

大規模セール中に複数注文した

たとえば、2020年11月27日(金)9:00から2020年12月1日(火)23:59まであった「ブラックフライデー」。

私が注文した日は、2020年11月29日で、実際に届いたのは2020/12/09でした。

通常は注文してから、早くて2日、遅くとも4日で届きます。

当時5点注文しました。

おそらく、大規模セール中は注文が殺到していたと思います。

1点だけならまだしも複数注文したので、さらに配達されるまでの処理が遅れることは十分考えられます。

無料会員は後回し?(2021年時点)

無料会員だからなかなか発送されない(だいたい支払い完了メールが届いてから1日後)と私は思っていたのですが、最近はプライムでも遅いらしいです。

人手不足、大手の撤退などで、配達面は以前ほどプライム会員でも優遇されなくなっている現状のようです。

要約

amazonの荷物状況がなかなか配達中にならない原因は以下の3つです。

  1. まだ支払いが完了していない(前払い)
  2. 海外から発送される
  3. 大規模セール中に複数注文した

まだ支払いが完了していない(前払い)

特にカード支払いは正常に支払いが完了しないことがあります。支払いが完了しなかった理由は銀行に問い合わせをしないとわかりません。

もしもカード払いができなかった場合は、支払い方法を変更することをおすすめします。

海外から発送される

海外から発送される商品の場合は、国内まで届くのに時間を要します。そのため、すぐに配達中になりません。

海外から発送される商品の特徴

  • 出荷元と販売元がAmazonではない。
  • 通常3~4日以内に発送します、などの表示あり。
  • お届け日数が数日ではなく長い(1か月など)。
  • 商品の値段の下に配送料が書いている。配送無料になる条件は書かれていない。
  • 在庫状況が具体的にわからない。

大規模セール中に複数注文した

注文が殺到するため、ブラックフライデーなどの大規模セール中に複数注文すると、いつもよりも自宅に届くまでの日数が延びる傾向にあります。

以上の3点を確認してみてください。