とらのあなで(補償なし)にしたが届かない時のチェック項目

とらのあなの配送が届かない

「とらのあなの配送方法を、補償なし(ゆうメール・ポスト投函)にしたけれど、届かない。いつくるの?届いてくる目安を知りたい」

という人に向けて、ここでは「とらのあなの場合、ゆうメールで商品が届く日数はどのくらいか」がわかります。

また、毎度便と定期便の場合届く日数の違いや、ずっと待っても来なかった場合の対応などもわかります。

2023年6月29日時点での情報です。

クロネコDM便が24年1月31日に終了。「クロネコゆうメール(仮称)」に変わります。

また、ネコポスが23年10月から順次終了します。「クロネコゆうパケット(仮称)」に変わります。

どちらともヤマト運輸が預かり、日本郵便が届けるかたちとなります。

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とらのあなの補償なしで届く日数(在庫あり商品の場合)

メール便届く日数
ネコポス
ゆうパケット
宅配便と同程度
(はっきりと何日にくると明言できない。発送地と到着地までの距離や荷物の種類によって変わるため。)
ゆうメール発送完了メールが来てから3~5日程度
※離島や遠隔地の場合、さらに+2日ぐらい延びる
土・日・祝日は配達が休みなので、さらに遅れる。

お盆やゴールデンウイーク、年始年末などの大型連休の時期は、大幅に遅れる場合があります。

追跡はできる?

メール便追跡
ネコポス
ゆうパケット
ゆうメール×

ネコポスやゆうパケットは追跡できますので、配送状況は以下の公式のお問い合わせで確認できます。

曜日指定をすると遅れる

※在庫のある商品の注文で曜日指定した場合、指定した曜日が来るまで待つため遅れます。

早く届けてほしい場合は、曜日指定しないことをおすすめします。

毎度便と定期便によるお届け日数の違い

在庫がある場合▼

サービス名 発送目安
毎度便 注文した日から5日以内
定期便 (週1回) 注文した日から10日以内
(月2回) 注文した日から14日以内

※表示では「在庫:〇」となっていても、注文したタイミングによっては在庫が切れてしまっていて、お取り寄せになる場合があります。状況によっては取り寄せできない場合もあります。

予約商品の場合▼

サービス名 発送目安 配送タイミング
毎度便 入荷後のおまとめ日から5日以内 商品入荷後、出荷準備が整い次第(商品入荷状況により変わる)
定期便 (週1回) 入荷後のおまとめ日から10日以内
(月2回) 入荷後のおまとめ日から14日以内

予約しても、商品によって入荷状況がちがってくるため、発売日当日に確実に手に入るとは限りません。

在庫がない場合▼

メーカーおよび取次店からのお取り寄せとなるため、届けるまでに時間がかかります。(状況により異なるため期間は明言できません)また、必ず入荷できるとは限りません。

配送タイミングによって発送するまでの日数が違います。

毎度便:入荷後のおまとめ日から5日以内に発送

定期便(週1):入荷後のおまとめ日から10日以内に発送

定期便(月2):入荷後のおまとめ日から14日以内に発送

おまとめ目安日は、発送予定日ではありません。

書いてある日時で発送されるわけではなく、あくまで手続きが始まるだけです。
ですから、実際の発送日はさらに遅れます

正確には、とらのあな側で決めている発送サイクルに従っています。発送サイクルについては、以下のおまとめのタイミングでわかります。

おまとめのタイミング

在庫ありの商品、予約商品、在庫なし(取り寄せ)の商品、すべて共通しています。

サービス名 おまとめのタイミング
毎度便 「毎日」0時~2時30分頃
定期便 (週1回) 「水曜日」0時~2時30分頃
(月2回) 「5日」「20日」0時~2時30分頃

定期便の場合、もし、予約商品が予定日より早く入荷、販売が行われた場合でも、本来より早く届くことはありません。

おまとめのタイミングは通常通りのままです。

もし来なかった場合の対応

ゆうメールの場合

発送完了メールが来てから、7日から10日以上経過しても届かない場合

ご自分で、配送担当郵便局で問い合わせをするかたちとなります。

ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先を調べる – 日本郵便

※ポスト投函(保障あり)ポスト投函(保障なし)は、ポストまでのお届けとなります。万一、配送時の紛失・破損・盗難に関しましては、当店にて補償は出来かねますのでご了承ください。

特定商取引法に基づく表示

参考情報