「PS5/PS4でセーフモードにしたいのにセーフモードが画面に出てこない。本体ランプは白色（正常）なのに…」
ここでは、
- ケーブル（USB、HDMI、電源）がしっかりと差さっているか？緩んでいないか確認する。
- HDMIケーブルや電源コードを抜き差しする。
- 通気口の埃を掃除する。
- HDMI接続端子が壊れていないか確認する。
以外の他の解決方法が分かります。（PS5/PS4側ではなくモニター側が原因の場合もあります）
※簡単にチェックできる方法順に並べています。
PS5は「初期不良」か「故障」の可能性大
PS5でセーフモードすら起動しない場合は、初期不良か故障している可能性が高いです。
モニターの電源スイッチはONになっているか確認
そもそもモニターの電源が入っていない場合があります。
モニターの電源はONになっているか確認してみます。
モニターの出力設定を切り替える
モニターの方で「HDMI1」「HDMI2」のどちらか出力を切り替えてみます。
たとえばケーブルを HDMI1 の方に差している場合は、出力も HDMI1 に合わせておかないと画面にPS5/PS4のものが映りません。（HDMI 端子が２つある場合）
端子が複数ある場合は別の端子を試す
モニターのHDMI端子が複数ある場合は、他のHDMI端子にケーブルを差してみます。
それでうまくいった場合は、差していた端子が壊れていたということになります。
モニターのコンセントを抜く
モニター側が原因の場合があります。
まずモニターの電源を切って、それからモニターのコンセントを抜きます。
抜いたら、20分ほど放置してみてください。
ケーブルが断線していないか他のケーブルで試す
HDMIケーブルが断線している可能性があります。
他に同じHDMIケーブルがあるのでしたらつなげてみて、セーフモードができるか試してみます。
注意：抜き差しするときもそうですが、試すときは本体やモニターの電源を切ってから行うことをおすすめします。電源を入れたまま行うと、制御チップを壊すおそれがあります。
もしも他のケーブルをつなげれば正常にできる場合は、断線していることになります。
※新品だとしても念のため確認をしてみましょう。
PS5/PS4を再起動する
PS5/PS4本体の再起動（電源を一度切ってから再び電源を入れ直す）をします。
本体の電源を切る方法は、「電源ボタンを7秒以上（「ピッ」という音が2回するまで）押したまま」にします。
電源ランプが白色に点滅したあと消灯すれば電源が切れています。
他のテレビやモニターで試す
他にテレビやモニターがある場合は、そちらでは正常につながるか確認してみます。
もしも、他のテレビやモニターならセーフモードが出てくるのでしたら、最初につないでいたテレビやモニターが故障している可能性があります。
タコ足配線になっていないか確認
タコ足配線とは、複数穴のあるコンセント（電源タップなど）でいろんな電気機器を差して稼働している状態のことです。複数のコードがコンセントから出ている様子をタコ足と表現。
タコ足配線をしていると、電気の使い過ぎでパワーが落ち、画面にセーフモードが出てこない場合があります。
モニターのファームウェアを更新する
モニター（テレビも含む）のファームウェアを最新にします。
PS5・PS4だけでなく、モニターのバージョンが古いままでも不具合が出る場合があるからです。
HDMIセレクターやアンプを使っている場合は外して直に差す
HDMIセレクターやアンプを使用している人向けです。
HDMIセレクターやアンプが故障しているかもしれませんので、ケーブルをPS5/PS4とモニターだけにつないでみてください。
１日置いてみる
本体の電源を切り、全ケーブルを抜いた状態で、試しに１日放置してみます。
放置は放電、または冷やすことが目的です。
テレビの相性が良くない
VIERAは、HDMIの受信不具合で画面にセーフモードが表示されない場合があります。
テレビとPS5/PS4両方の電源を消し、コンセントとHDMIケーブルを抜いて数分待った後、再び接続する、これをうまくいくまで繰り返すことで対処できます。
リモートプレイでPS4のセーフモードを出す
リモートプレイからセーフモードを起動してみてください。
その他のお役立ち情報
HDMI機器制御をオフにする
HDMI機器制御 とは？：HDMIケーブルでつながった機器同士が連動するしくみのことです。
たとえば、PS5/PS4の電源を切ると、同時にモニターの電源も切れるといったことができます。
操作の手間が省ける便利な機能です。
ただし HDMI機器制御が原因で不具合を起こす場合がありますので、設定でオフにしておきましょう。
またコントローラーの入力遅延を起こす原因にも HDMI機器制御 が関係している場合があります。
HDMI機器制御がある場所
「設定」
↓
「システム」
↓
「HDMI機器制御を有効にする」のチェックを外す。
PS5・PS4のランプは正常か確認。
本体のランプ色で状態がわかります。
| 色 | 状態 |
|---|---|
| 白 | 正常 |
| 白点滅 | 不具合発生 |
| 青から白 | 電源ONの作動中 |
| 赤点滅 | 熱がこもっている |
| 青 青点滅 | 不具合発生 ※特に青点滅はブルーライトデスといわれ、深刻な状況 |
