【ps4】パーティーVCで1人だけ聞こえない問題解決！

「これまでは大丈夫だったのに、なぜか１人だけ急に声が聞こえなくなった。」

「聞こえない」と言っている相手の「ネット回線が遅い、不安定」であることが原因の可能性が高いです。

可能性が高い順に、解決方法を並べています。

Bluetoothのワイヤレスヘッドセットを有線にする
ルーターの設定を見直す
PS4のネット接続を見直す
HUB（ハブ）やLAN延長ソケットを使わない
同時接続数が多くないか確認する
時間帯、曜日、他に使用者がいないか
PSNの不具合の場合もある
プロバイダの不具合の場合もある
まとめ：相手の回線が遅い、不安定なことが原因
参考情報

Bluetoothのワイヤレスヘッドセットを有線にする

可能性として１番高いのが「聞こえない」と言っている相手がワイヤレスヘッドセットだった場合、そのワイヤレスヘッドセットが原因であることです。

特に「Bluetooth」接続だと怪しいです。

Bluetoothは電波障害が起きやすい規格ですので、通信が不安定になりやすいです。

有線に替えてもらってみてください。

ちなみに、PS4はBluetooth式のヘッドホンなどの音声機器を直接ペアリングすることはできない仕様になっています。

コントローラーができるのだから、できそうなものですが音声用Bluetoothとは別物です。

PS4に対応したUSB型のドングル（トランスミッター）を介して無線としてつなげることができます。

ルーターの設定を見直す

ping応答の禁止をOFFにする

ping応答の禁止とは？

不正アクセス防止の機能です。

pingコマンドは、LANやWANのコンピューターがネットワークに接続されているか確認するコマンドです。

pingコマンドを相手に送信して、返ってきたら、今ネットワークに接続中であることを確認できます。

もしもping応答を許可していると、悪意ある第三者に攻撃を仕掛けられるおそれがあります。

ただ、pingは接続確認だけでなく、遅い回線かどうかも分かる目安でもあります。

Ping値の目安（数値が大きいほど遅い）

0～40ms：速い
41～60ms：普通
61～100ms：やや遅め
101ms～：遅い

ping応答を禁止していると、遅い回線（数値の大きいping）は、オンラインゲーム上ではじかれてしまう（音声にも影響する）ため、ルーターの設定で許可しておくと改善が期待できます。

（PING測定できるサイトの例）
インターネット回線スピードテスト・通信速度測定 | USEN GATE 02

ただし許可すると不正アクセス攻撃の対象になるおそれがあります。

ping応答を許可する方法（バッファローの場合）
※ルーターによって項目名が違う場合があります。
※大体、「ファイアウォール」の項目にあります。

1
一番上に並んでいるメニューの中の「セキュリティ」を選びます。
2
「ファイアウォール」を選びます。
3
「Internet側からのPINGに応答しない」のチェックを外します。

「WAN側からのPINGに応答しない」となっている場合もあります。
4
「設定」を押します。

UPnPを有効または無効にする

通常、UPnP機能は有効にした方がいいのですが、まれにPS4との相性がよくない場合がありますので、回線が安定しないようであれば無効にしてみましょう。

反対に、 UPnP機能が無効になっていたら、有効にしてみてください。

※バッファローはセキュリティの項目にあります。

バッファローのUPnP機能を無効（または有効）にする方法

注意：ルーターの機種によって手順が違います。以下手順は一例です。

1
[詳細設定]タブをクリックします。
2
[ルーターセキュリティー（セキュリティー）] を選び、出てきた項目一覧から [UPnP] を選択します。
3
無効→UPnP機能 [使用する] のチェックを外します。
有効→ UPnP機能 [使用する] のチェックを入れます。
4
[設定] をクリックして、設定完了です。

参考情報

ルーターのUPnP機能を有効にする方法（Wi-Fiルーター、有線ルーター）

UPnP機能とは？

UPnPとは、Universal Plug and Play(ユニバーサルプラグアンドプレイ)の略です。
Universal Plug and Playは、”Universal Plug and Play Forum”で規定されたネットワークに接続する機器同士を、接続しやすくするための機能です。
UPnPとはどのような機能ですか | バッファロー

ルーターのファームウェアを更新する

メーカーによって手順や項目が違います。
同じメーカーでも型番によって項目名や設定画面の見た目が異なる場合があります。

手動更新（PCのみ可）

バッファローの場合（Windows10）
※手動更新は、スマホからできません。

まず準備として、設定用ツールと、ファームウェアをPCにダウンロードする必要があります。

バッファローのルーターファームウェアをＰＣで更新する方法

1
AirStation（エアステーション）設定ツールをダウンロードします。

（入手場所）AirStation設定ツール | バッファロー
2
ダウンロードしたファイルをインストールした後、デスクトップなど、指定した場所にAirStation設定ツールのショートカットがあることを確認します。
3
バッファロー公式サイトに行き、サイトの上にある「サポート」を選びます。

（公式サイト）株式会社バッファロー | BUFFALO INC.
4
「各種ダウンロード」を選びます。
5
「ソフトフェア」を選びます。
6
検索窓に使用しているWi-fiルーターの型番を入力します。（例：WSR-2533DHP2）
7
候補が複数出てきた場合は、使っている方を選びます。
8
ソフトウェア一覧から、対応したOSのファームウェアを選びます。
9
ファームウェアをPCにダウンロードします。.exe形式です。

名前は “xxxxx-***.exe” です。

xxxxx は商品名、 *** はバージョン番号です。
10
exeをダブルクリックして案内に従い解凍した後、デスクトップを出し、ファームウェアのフォルダーが作成されたことを確認します。
11
AirStation設定ツールを開きます。
12
ファームウェアを使いたいルーターを選びます。
SSIDで出てきます。
SSIDはルーターの背面、底面、側面に書いています。
13
「設定画面を開く」を選びます。
14
「OK」を選びます。
15
PCのブラウザにバッファローのルーター設定のログイン画面が出てきますので、ユーザー名とパスワードを入力します。

初期設定（３パターン）
ユーザー名 admin、パスワードpassword
ユーザー名 root、パスワード空欄
ユーザー名 admin、パスワードセットアップカードに記載
16
「詳細設定」を選びます。
17
「管理」を選びます。
18
「ファームウェア更新」を選びます。
19
「更新方法」の「ローカルファイル指定」が選択されていることを確認します。
20
「ファームウェアファイル名」の右にある[参照…]を選びます。
21
デスクトップにある「ファームウェアのフォルダ」を選び、「開く」を押します。
手順10でダウンロードしたものです。
22
「更新実行」を押します。
更新完了まで時間がかかりますので、しばらく待ちましょう。
23
これでファームウェアが更新できました。
24
ファームウェアが本当に最新に更新されたのか確認するには、
「詳細設定」→［ステータス］→[システム]を選択すると、
製品名の「Version」で確認できます。

自動更新（PC/スマホ可）

バッファローの場合、対応したルーターであれば、ファームウェアを設定画面上から更新することができます。

先にファイルをダウンロードしておく必要がありません。

PCでバッファローのルーターファームウェアを自動更新する方法

1
AirStation（エアステーション）設定ツールをダウンロードします。

（入手場所）AirStation設定ツール | バッファロー
2
インストールしたAirStation設定ツールのショートカットが指定先（デスクトップなど）にあることを確認します。
3
AirStation設定ツールを開きます。
4
ファームウェアを使いたいルーターを選びます。
SSIDで出てきます。
SSIDはルーターの背面、底面、側面に書いています。
5
「設定画面を開く」を選びます。
6
「OK」を選びます。
7
ブラウザにバッファローのルーター設定のログイン画面が出てきますので、ユーザー名とパスワードを入力します。

初期設定（３パターン）
ユーザー名 admin、パスワードpassword
ユーザー名 root、パスワード空欄
ユーザー名 admin、パスワードセットアップカードに記載
8
「詳細設定」を選びます。
9
「管理」を選びます。
10
「ファームウェア更新」を選びます。
11
「更新方法」で「自動更新(オンラインバージョンアップ)」または、「オンラインバージョンアップ」を選択します。
「更新実行」を押します。
12
ファームウェア一覧が出ますので最新（数値が高い）のファイルを選びます。
「更新実行」を選びます。
13
更新完了まで時間がかかりますので、しばらく待ちましょう。
14
これでファームウェアが更新できました。
15
ファームウェアが本当に最新に更新されたのか確認するには、
「詳細設定」→［ステータス］→[システム]を選択すると、
製品名の「Version」で確認できます。

スマホでバッファローのルーターファームウェアを自動更新する方法

1
アプリ「StationRadar」を入手しておきます。

（入手先）
iPhone/iPad/iPod touch

Android
2
ルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-fiパスワード）を確認します。

SSIDと暗号化キーの場所→ルーターの底面や側面、説明書など。
3
スマホの「設定」をタップします。
4
「Wi-fi」を選び、オフの場合はオンにします。
5
ファームウェアを使いたいルーター（SSID）を選びます。
その後暗号化キーを入力します。
Wi-fiに接続します。
6
StationRadar をタップします。
7
左上のぐるんとした矢印アイコンをタップします。

現在接続中のルーターを検索します。
8
該当のルーターが出たらそれをタップします。
9
「設定画面を開きます」が出たら、「設定画面を開く」をタップします。

もし「IPアドレスの設定」画面が出た場合は、右上の「設定」をタップし、設定画面が出るIPアドレスに変更してください。
10
ブラウザにバッファローのルーター設定のログイン画面が出てきますので、ユーザー名とパスワードを入力します。
なお、ログイン画面にあるversionはファームウェアのバージョンです。

初期設定（３パターン）
ユーザー名 admin、パスワードpassword
セットアップカード
本体ラベルに記載されているパスワード（ログイン用）
11
点滅している iマークをしたアイコンをタップします。

新しいファームウェアがあると点滅します。
12
「To firmware update screen」をタップします。
13
ファームウェア一覧が出ますので最新（数値が高い）のファイルを選びます。
右にある「更新実行」をタップします。
14
更新完了まで時間がかかりますので、しばらく待ちましょう。
15
「100％（complete）」と出たらファームウェアが更新できています。
16
ファームウェアが本当に最新に更新されたのか確認する方法↓

1.ルーター設定画面を閉じます。
2.対象ルーターがWi-fi接続オンになっていることを確認します。
3.StationRadar を起動します。
4.再び左上のぐるんとした矢印アイコンをタップします。（情報更新のため）
5.該当ルーターの右にある iマークアイコンをタップします。
6.ルーターの詳細情報が出ます。「バージョン」の数字が更新したものと同じか確認します。

PS4のネット接続を見直す

有線接続に変更する

NATタイプは全部で３種類あります。

NATタイプ１：有線(モデムに直接接続。ルーター不使用)
NATタイプ２：無線（ルーターを使っている）
NATタイプ３：複数ルーターで接続。最も回線が不安定。

通常、NATタイプが１か２であれば問題ありません。

とはいえ一番安定しているのは有線です。

ただし、有線でもルーター機能つきモデム（差し込み口が多い、WANポートがある）だとタイプ２になります。

PS4で有線接続する方法（基本）

1
LANケーブルをPS4とルーターやモデムのLANポートに接続しておきます。
2
ホーム画面で「設定」を選びます。
3
「ネットワーク」を選びます。
4
「インターネットに接続する」にチェックが入っていることを確認したうえで、
「インターネット接続を設定する」を選びます。
5
「LANケーブルを使う」を選びます。
6
かんたん、カスタムと選択肢が出てくるので「かんたん」を選びます。
7
自動で処理され、「設定を更新しました」と出ます。
8
インターネット診断で「成功」が出れば無事接続完了です。

これでも調子がよくない場合は、以下の手動設定をやってみましょう。

DNSを手動設定する

DNS （ドメイン・ネーム・システム）をPS4で手動設定することでネット回線の安定を図ります。

DNSを手動設定する方法（有線の場合）

1
ホーム画面で「設定」を選びます。
2
「ネットワーク」を選びます。
3
「インターネットに接続する」にチェックが入っていることを確認したうえで、
「インターネット接続を設定する」を選びます。
4
「LANケーブルを使う」を選びます。
5
かんたん、カスタムと選択肢が出てくるので「カスタム」を選びます。
6
IPアドレス：「自動」
7
DHCPホスト名：「指定しない」
8
DNS設定:「手動」
9
プライマリーDNS　1.1.1.1
セカンダリーDNS　1.0.0.1
と入力します。

※ 1.1.1.1 を 8.8.8.8に、 1.0.0.1 を 8.8.4.4にしても良いです。
10
MTU設定：「自動」
11
プロキシサーバー：「使わない」
12
インターネット診断で「成功」が出れば無事接続完了です。

MTUを手動設定する

MTUは通常「自動」で問題ありません。

契約しているプロバイダやケーブルテレビによって数値が設定されています。

それを正確に設定することで回線速度が上がる場合があります。

PS4でMTUを手動設定する方法

1
まずMTUの数値を確認します。
PS4で使いたいネットに接続した状態で、
「SpeedGuide.net – TCP Analyzer(英語)」に移動してください。

MTU =〇〇〇〇 （1500など）と出ている４桁の数値をメモしておきます。
2
PS4のホーム画面で「設定」を選びます。
3
「ネットワーク」を選びます。
4
「インターネットに接続する」にチェックが入っていることを確認したうえで、「インターネット接続を設定する」を選びます。
5
無線なら「Wi-fiを使う」、有線なら「LANケーブルを使う」を選びます。

無線は、その後接続したいアクセスポイント（SSID）の選択と、パスワードの入力が必要です。
6
かんたん、カスタムと選択肢が出てくるので「カスタム」を選びます。
7
IPアドレス：「自動」
8
DHCPホスト名：「指定しない」
9
DNS設定:「自動」

※手動設定したい場合は同ページの「DNSを手動設定する」を参照ください。
10
MTU設定：「手動」
11
さきほど確認したMTUの数値を入力します。
12
プロキシサーバー：「使わない」
13
インターネット診断で「成功」が出れば無事接続完了です。